Banqueta Turmalina Mel/preto

A Abaporu Móveis e Eletro trabalha com fabricantes e fornecedores homologados, buscando oferecer produtos de qualidade e atendimento eficiente em eventuais solicitações de garantia.

Para garantir agilidade no atendimento, é indispensável que o cliente preserve:

O manual de montagem contém a identificação e a numeração das peças, informações normalmente exigidas pelos fabricantes para análise e solicitação de reposição.

Caso seja identificada qualquer avaria, defeito de fabricação, ausência de peças ou divergência no produto recebido, o cliente deverá comunicar imediatamente a equipe da Abaporu.

Para abertura do atendimento poderão ser solicitados:

Quando o problema estiver restrito a uma ou mais peças específicas, a solicitação de reposição será encaminhada ao fabricante responsável.

Conforme previsto no Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor possui prazo legal de até 30 (trinta) dias para sanar o problema apresentado.

Nos casos em que as avarias impossibilitem a montagem ou comprometam significativamente a utilização do produto, a situação será analisada juntamente com o fabricante para definição da solução mais adequada, observada a legislação aplicável.

Recomendamos que nenhum documento, manual, embalagem ou etiqueta seja descartado antes da conclusão da montagem e da conferência final do produto.

Nossa equipe permanecerá à disposição durante todo o processo para acompanhar o atendimento junto ao fabricante e prestar o suporte necessário ao cliente.

O prazo de entrega é de até 03 (três) dias úteis, contados após a formalização do pedido, confirmação das condições comerciais e identificação do pagamento integral.

Para fins de contagem do prazo não serão considerados sábados, domingos e feriados nacionais, estaduais ou municipais.

Alguns produtos possuem frete incluso, enquanto outros possuem cobrança de frete. Essa informação será apresentada durante o atendimento e constará na Ordem de Serviço ou documento equivalente.

A entrega será realizada exclusivamente no endereço informado pelo cliente e registrado na Ordem de Serviço ou Nota Fiscal.

É responsabilidade do cliente conferir previamente todos os dados do endereço informado.

No momento da entrega deverá estar presente um responsável maior de 18 (dezoito) anos apto a receber a mercadoria.

Caso não haja responsável para o recebimento, a entrega será considerada frustrada, podendo ser cobrada nova taxa de frete para reagendamento. Alternativamente, a mercadoria poderá ser retirada em local indicado pela Abaporu, quando aplicável.

É responsabilidade do cliente verificar previamente as condições de acesso ao imóvel, incluindo escadas, elevadores, corredores, portas, portões, restrições de condomínio ou qualquer outra limitação que possa impedir a entrega.

Caso a entrega não possa ser concluída em razão dessas limitações, poderá ser necessário novo agendamento mediante cobrança de novo frete.

Salvo contratação expressa em contrário, o serviço de entrega não inclui montagem, instalação, desmontagem ou movimentação de móveis existentes no local.

No recebimento da mercadoria, recomendamos que sejam conferidos os volumes e verificadas eventuais avarias aparentes. Caso seja identificada qualquer irregularidade, nossa equipe deverá ser comunicada imediatamente para registro da ocorrência e orientação dos próximos procedimentos.

Alguns produtos comercializados pela Abaporu possuem serviço de montagem incluso, enquanto outros são vendidos sem esse serviço.

A condição aplicável a cada produto será informada durante o atendimento e constará na Ordem de Serviço ou documento equivalente.

Produtos sem montagem inclusa

Quando a montagem não fizer parte da contratação, sua execução será de responsabilidade exclusiva do cliente.

A Abaporu poderá indicar profissionais ou empresas parceiras para auxiliar o cliente. Essas indicações possuem caráter meramente informativo e não estabelecem qualquer vínculo empregatício, societário ou de responsabilidade entre a Abaporu e os profissionais indicados.

Os serviços prestados por terceiros contratados diretamente pelo cliente serão de responsabilidade exclusiva desses profissionais.

Produtos com montagem inclusa

Quando a montagem estiver contratada, o serviço será realizado por profissional próprio ou parceiro autorizado pela Abaporu.

Durante toda a execução deverá permanecer no local um responsável maior de 18 (dezoito) anos.

Por motivos de segurança, o montador não poderá permanecer sozinho no imóvel.

Caso não haja responsável presente, o serviço poderá ser interrompido e reagendado, podendo haver cobrança de novo deslocamento.

É responsabilidade do cliente disponibilizar ambiente adequado para execução dos serviços.

Quando houver necessidade de perfuração ou fixação em paredes, pisos, tetos ou outras estruturas, o cliente declara estar ciente e autoriza previamente a execução dos procedimentos necessários.

A Abaporu não se responsabiliza por danos decorrentes de tubulações hidráulicas, redes elétricas, cabeamentos, sistemas de internet, gás ou quaisquer elementos ocultos na estrutura do imóvel que não tenham sido previamente identificados e informados pelo cliente.

Ao término da montagem, recomendamos que o cliente realize a conferência do serviço executado e comunique imediatamente qualquer observação relevante.

A Abaporu Móveis e Eletro disponibiliza este catálogo digital com o objetivo de apresentar produtos, características, medidas, imagens e valores de referência aos seus clientes.

Os produtos anunciados são fornecidos por fabricantes, distribuidores e parceiros comerciais, estando sujeitos à disponibilidade, alterações de preços, substituição de modelos, descontinuidade de fabricação e mudanças de especificações sem aviso prévio.

As informações apresentadas neste catálogo possuem caráter informativo e não constituem oferta para contratação automática.

A disponibilidade dos produtos, os valores, os fretes, os prazos de entrega, as condições de pagamento, as cores, os acabamentos e demais condições comerciais serão confirmados por nossa equipe de atendimento durante a formalização do pedido.

Após a confirmação das informações e a identificação do pagamento integral, o pedido será aprovado para processamento e entrega.

As imagens possuem caráter ilustrativo e poderão apresentar pequenas variações de tonalidade, acabamento ou detalhes em razão de atualizações dos fabricantes, lotes de produção ou configurações de tela.

Ao solicitar atendimento, orçamento ou formalizar um pedido, o cliente declara estar ciente destas condições.